Von der Auktion zum Kunden: Mark über Blumen, Deutschlernen und niemals stillstehen

Während die meisten Menschen noch schlafen, ist Mark Leeuwenburg schon seit Stunden im Einsatz. Als Einkäufer und Verkäufer bei Tuning dreht sich sein Tag darum, die schönsten Blumen zu finden und dafür zu sorgen, dass sie auch genau an der richtigen Stelle ankommen. Das tut er mit einem scharfen Blick für Qualität, einem Gespür für gute Ware und genug Durchhaltevermögen, um seine Kunden auch auf Deutsch optimal zu bedienen.

 

Lernen Sie Mark kennen: der Mann, der schon um 5 Uhr für die schönsten Blumen bereitsteht

Mark Leeuwenburg (35) ist seit 2017 bei Tuning und das ist kein Zufall. Über seinen Vater Pim fand er den Weg in die Blumenbranche, und seitdem ist er aus dem Team nicht mehr wegzudenken. Als Einkäufer und Verkäufer ist er täglich dafür verantwortlich, die richtige Ware einzukaufen und Kundenbeziehungen zu pflegen, auch über die Grenze hinaus.

Ein Tag, der vor dem Frühstück beginnt

Wer denkt, dass Marks Arbeitstag um 5 Uhr beginnt, liegt noch nicht ganz richtig, denn die Vorbereitung beginnt eigentlich schon am Abend zuvor. Dann trägt er bereits die Bestellungen ein, die Kunden durchgegeben haben, und prüft den Vorverkauf auf interessante Artikel. Um fünf Uhr morgens steht er auf dem Boden bei Tuning, bespricht die letzten Details mit seinen Kollegen im Einkauf und beantwortet Kundenanfragen, die ihn auch vor sechs Uhr noch mit Last-Minute-Fragen anrufen. Dann beginnt die Auktion, die meist bis gegen neun Uhr läuft. Den Rest des Vormittags hilft er Kunden in der Box, bereitet Bestellungen für die Abfahrt vor und sorgt dafür, dass alles ordentlich das Haus verlässt. Und am Nachmittag? Da kommen bereits die Bestellungen für den nächsten Tag herein.

Es klingt intensiv, und das ist es auch. Aber was gibt ihm Energie? "Dass am Ende doch alles klappt und ordentlich rausgeht und dass man am nächsten Morgen einen Anruf mit Lob von den Kunden bekommt."

Ins kalte Wasser geworfen und herausgeschwommen

Seine Kollegen beschreiben Mark in einem Wort: präzise. Die Eigenschaft, die ihm bei der Arbeit am meisten hilft? Perfektion. Dieser Perfektionismus hat ihm auch bei einer seiner stolzesten Leistungen geholfen: dem Aufbau der deutschen Kundenbeziehungen.

Als ein Kollege im Vertrieb plötzlich das Unternehmen verließ, wurde Mark von einem Tag auf den anderen für Deutschland verantwortlich. Sein Deutsch war, gelinde gesagt, noch etwas begrenzt, und die Erfahrung auch. Sein Vorgesetzter Joost sagte einfach: Versuch es einfach mal. Mark tat es, lernte die Sprache und ist inzwischen seit zwei Jahren erfolgreich für den deutschen Markt zuständig. Das schönste Kompliment, das er je von einem Kunden bekommen hat, kam übrigens von einem deutschen Kunden, der sagte, er mache das "super gut."

Aber Mark hört nicht bei einer Herausforderung auf. Er lernte auch drei Jahre lang Spanisch und fand schließlich Kunden in Spanien, woraufhin Tuning einige erfolgreiche Lieferungen dorthin durchführte. Dieser Markt ruht derzeit, aber wie er selbst sagt: "Das wird sicher noch fortgesetzt."

Blumen für jede Jahreszeit

Eine Lieblingsblume? Die hat Mark eigentlich nicht, er liebt alle Blumen, aber zur richtigen Jahreszeit. Tulpen im Frühling, Pfingstrosen im Mai und Juni, Sonnenblumen im Sommer und zu Weihnachten die Amaryllis. Für ihn steckt etwas Schönes im Rhythmus der Jahreszeiten, und dieses Gefühl nimmt er mit in seine Arbeit.

Nach der Arbeit: auch Blumen, aber seine eigenen

Freizeit und Blumen gehen bei Mark Hand in Hand. Samstags betreibt er seinen eigenen Blumenstand in Harderwijk, etwas, das ihm wirklich Freude macht. Unter der Woche geht er ein oder zweimal nach der Arbeit laufen, und am Wochenende verbringt er am liebsten Zeit mit Freunden bei einem Bier. Ein Frühaufsteher? Absolut. Aber einer, der nach einer langen Arbeitswoche auch genau weiß, wie man sich erholt.

 

Kleines Team, große Verbundenheit

Was unterscheidet Tuning laut Mark von anderen Lieferanten? "Wir sind ein kleines Team und wir geben jedem Kunden unsere volle Aufmerksamkeit." Diese persönliche Herangehensweise, kombiniert mit der Freiheit, die eigene Verantwortung zu übernehmen, macht die Arbeit für ihn besonders. Auf seinem Schreibtisch sucht man nicht lange: Stift und Papier. Und mit diesen einfachen Mitteln behält er jeden Tag einen kühlen Kopf in einer Branche, die er so zusammenfasst: "Jeden Tag ist es wieder anders."